개인정보 처리방침

제1조 수집 항목 및 방법

회사는 회원 가입, 서비스 이용, 결제, 고객 문의 등의 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.

수집 항목

• 필수: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 (소셜 로그인 시 해당 사업자로부터 제공)
• 선택: 전화번호, 생년월일 / 결제 시: 결제수단 정보·거래내역 (카드번호 전체는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 처리합니다)
• 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 기기 정보(OS·브라우저), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록

수집 방법

• 소셜 로그인 (구글, 애플, 카카오) 또는 이메일 회원가입
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집
• 고객 문의 시 직접 입력

제2조 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 활용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

제3조 보유 및 파기

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우, 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 그 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 분리 보관)
• 전자상거래법: 계약 및 청약철회 기록 5년, 결제 및 재화공급 기록 5년, 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월
• 통신비밀보호법: 서비스 이용 기록(접속 로그) 3개월

제4조 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 결제대행·호스팅 등 회사의 업무를 대신 처리하는 경우는 제3자 제공이 아니라 제7조의 처리위탁에 해당합니다.

• 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요청이 있는 경우
• 악보·레슨 구매가 이루어진 경우, 정산·세금계산 및 저작권 분쟁 대응에 필요한 최소 범위(구매 일시, 상품명, 금액, 구매자 식별번호)를 해당 판매 아티스트에게 제공하는 경우

제5조 이용자의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·전송을 요구할 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

• 열람·정정·삭제·처리정지 요구: 마이페이지 > 설정에서 직접 수정하거나 고객센터(contact@firstchorus.art)로 요청
• 전송요구권: 본인의 개인정보(회원정보, 구매·다운로드 내역)를 JSON 또는 CSV 형식으로 전송받거나 다른 처리자에게 전송하도록 요구할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10영업일 이내에 처리하고 그 이력을 요청자에게 회신합니다
• 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 위 권리를 대리하여 행사할 수 있으며, 회사는 정보주체 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 처리합니다
• 회사는 회원의 신용도·자격을 평가하는 등 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않습니다. 악보 추천·검색 정렬은 이에 해당하지 않습니다

제6조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제7조 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자를 감독합니다.

위탁 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

회사는 로그인 유지, 장바구니, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용합니다. 회사는 최초 방문 시 쿠키 동의 배너를 통해 필수 쿠키와 분석 쿠키를 구분하여 선택할 수 있도록 하며, 분석 쿠키는 동의한 경우에만 작동합니다.

• 필수 쿠키: 로그인 세션 유지, 장바구니, 보안(CSRF 방지). 거부 시 로그인·결제 등 서비스 이용이 불가능합니다
• 분석 쿠키: 방문 통계 및 사용성 개선(PostHog). 거부해도 서비스 이용에 영향이 없습니다
• 쿠키 설정은 화면 하단의 쿠키 배너 또는 브라우저 설정(Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 / Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안)에서 언제든지 변경·거부할 수 있습니다
• 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하거나 광고사업자에게 제공하지 않습니다

제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다
• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다
• 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다
• 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 분리 보존하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 정기적 자체 점검
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리(행 수준 보안), 접속기록의 보관·위조 방지, 비밀번호 및 결제 관련 정보의 암호화 저장·전송(HTTPS/TLS), 백신 및 보안 업데이트 적용
• 물리적 조치: 개인정보가 저장된 클라우드 인프라에 대한 접근 통제 (수탁자의 데이터센터 물리 보안 포함)
• 카드번호 등 결제수단의 민감한 정보는 회사 서버에 저장하지 않고 결제대행사(PortOne)가 처리합니다

제11조 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제12조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 회사의 처분에 대해 불복이 있는 경우 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 · 국번없이 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) · 국번없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 · 국번없이 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 · 국번없이 182 · ecrm.police.go.kr

개정 이력

• 2026년 1월 1일 — 최초 제정
• 2026년 8월 5일 — 처리위탁·국외 이전 현황, 쿠키 운영 및 거부 방법, 파기 절차, 안전성 확보 조치, 열람청구 접수 부서, 권익침해 구제 방법, 전송요구권 신설 (「개인정보 보호법」 제30조 필수 기재사항 반영)